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Conditions de vente et de retour

4All-Ventures BV
Larumsebrugweg 210, 2440 Geel, België
Numéro d'entreprise / TVA: BE 0771.490.785
E-mail: admin@voetbal4all.eu

Dernière mise à jour: 1er juin 2026

Important — lisez attentivement ces conditions avant de commander. En passant une commande, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes Conditions de vente et de retour. Les retours sont traités exclusivement selon les conditions et la procédure décrites ci-dessous. Les envois qui ne respectent pas ces conditions sont refusés ou donnent lieu à un remboursement réduit.

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1. Application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne, tant par des consommateurs que par des acheteurs professionnels. En passant une commande, vous concluez un contrat contraignant avec 4All-Ventures BV et acceptez intégralement les présentes conditions.

2. Prix et paiement

  • Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent 21 % de TVA, sauf mention expresse contraire.
  • Les frais d'expédition sont calculés séparément et vous sont indiqués avant la confirmation définitive de votre commande.
  • Le paiement s'effectue via notre partenaire de paiement sécurisé. La commande n'est traitée qu'après réception du paiement intégral.
  • Après un paiement réussi, vous recevez une confirmation par e-mail. Conservez cet e-mail comme preuve d'achat.

3. Livraison

  • Les commandes sont expédiées après réception du paiement intégral.
  • Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai raisonnable. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contraignants, sous réserve des dispositions légales impératives.
  • Le risque de perte ou de dommage est transféré au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez physiquement possession des marchandises.
  • Une adresse de livraison erronée relève de la responsabilité de l'acheteur. Les frais supplémentaires qui en découlent sont facturés à l'acheteur.

4. Droit de rétractation (14 jours)

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours calendaires. Ce délai commence à courir le jour où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez physiquement possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez :

  1. Nous notifier votre intention de rétractation de manière expresse et en temps utile via le formulaire de retour en ligne sur notre site, dans le délai de 14 jours ;
  2. Attendre de notre part une confirmation et des instructions de retour avant de renvoyer les marchandises ;
  3. Renvoyer ensuite les marchandises sans retard et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant votre notification.

Les retours qui nous parviennent sans notification préalable via le formulaire de retour, ou hors des délais fixés, ne sont pas acceptés.

5. Conditions auxquelles un retour doit satisfaire

Pour pouvoir prétendre à un remboursement, l'article renvoyé doit être retourné dans un état permettant sa revente sans aucune dépréciation. Concrètement, cela signifie que les marchandises :

  • sont retournées complètes, intactes et dans leur emballage d'origine non endommagé ;
  • sont munies de toutes les étiquettes, cartons et scellés d'origine, intacts et non retirés ;
  • ne présentent aucune trace d'utilisation allant au-delà d'un examen normal et prudent tel qu'il serait possible dans un magasin physique.

Chaque article est inspecté minutieusement à la réception. Nous attirons expressément votre attention sur le fait que vous êtes responsable de toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Les circonstances suivantes entraînent une dépréciation qui est déduite en tout ou en partie du remboursement, et peuvent le cas échéant concerner la totalité du prix d'achat si l'article n'est de ce fait plus revendable comme neuf :

  • traces de port, d'utilisation ou de lavage de quelque nature que ce soit ;
  • odeurs (notamment transpiration, parfum, fumée, lessive) ;
  • taches, décolorations, peluches, dommages ou déformations ;
  • étiquettes, cartons ou scellés manquants, endommagés ou retirés ;
  • emballage d'origine manquant ou endommagé.

Un article ne peut être essayé que dans la mesure usuelle en magasin. Le fait de réellement porter, utiliser, laver ou personnaliser un article dépasse un examen normal et entraîne la déduction mentionnée ci-dessus.

6. Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

  • articles personnalisés, y compris les articles fabriqués selon vos spécifications ou manifestement destinés à une personne déterminée (par exemple des maillots portant un nom, un numéro, un badge ou tout autre marquage au choix). Ces articles ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ;
  • articles qui, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, étaient scellés et dont le scellé a été rompu après la livraison.

7. Frais et risque de retour

  • Les frais directs de renvoi des marchandises sont entièrement à la charge de l'acheteur.
  • Le risque du retour incombe à l'acheteur. Nous vous recommandons d'expédier avec suivi et preuve d'envoi. Les marchandises perdues ou endommagées pendant le retour sont à la charge de l'acheteur.
  • Les retours non affranchis ou insuffisamment affranchis sont refusés.

8. Remboursement

  • Après réception des marchandises retournées, celles-ci sont inspectées par nos soins.
  • Après approbation de l'inspection, nous remboursons le montant dû, le cas échéant diminué de la dépréciation constatée conformément à l'article 5.
  • Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
  • Conformément à la loi, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon l'événement qui survient en premier.
  • Les frais d'expédition de la livraison initiale ne sont pas remboursés si seule une partie de la commande est retournée.

9. Défauts et garantie légale

  • Sans préjudice de ce qui précède, vous bénéficiez en tant que consommateur de la garantie légale conformément au droit belge.
  • Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, signalez-le dès que possible à admin@voetbal4all.eu, en indiquant votre numéro de commande et une description (de préférence avec photos) du défaut.
  • En cas de défaut fondé, nous assurons, à notre choix et dans les limites légales, la réparation, le remplacement ou le remboursement.

10. Procédure de retour — en résumé

  1. Signalez votre retour via le formulaire de retour en ligne sur notre site, dans les 14 jours calendaires suivant la réception.
  2. Attendez notre confirmation et nos instructions de retour.
  3. Emballez les marchandises avec soin, complètes et avec toutes les étiquettes, dans l'emballage d'origine.
  4. Expédiez les marchandises à vos frais et risques, avec suivi, dans les 14 jours calendaires suivant votre notification.
  5. Après réception et inspection, vous recevrez un message concernant le remboursement.

11. Contact

Pour toute question concernant votre commande, un retour ou un défaut, vous pouvez nous contacter via :

4All-Ventures BV
E-mail: admin@voetbal4all.eu
Numéro d'entreprise / TVA: BE 0771.490.785
Larumsebrugweg 210, 2440 Geel, België

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Les présentes conditions ne portent pas atteinte aux droits impératifs que vous tirez, en tant que consommateur, du droit belge et du droit de l'Union européenne.